Customer Service & Sales Staff - Optical Industry Career Growth Opportunity

PT Sunsight Optic, sebuah perusahaan terkemuka di industri optik, sedang mencari profesional dinamis yang bersemangat dalam layanan pelanggan dan penjualan untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang di Jakarta Utara. Peran ini menawarkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam lingkungan yang mendukung, dengan menggunakan sistem manajemen kami yang terintegrasi seperti Salesforce dan SAP untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

Sebagai Customer Service & Sales Staff di PT Sunsight Optic, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, membantu mereka memilih produk optik yang tepat, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Anda akan menggunakan pengetahuan tentang produk optik dan keterampilan komunikasi yang kuat untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, serta menggunakan sistem CRM kami untuk melacak interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan di toko dan melalui telepon.
• Membantu pelanggan dalam memilih produk optik yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan.
• Menggunakan sistem manajemen stok seperti SAP untuk memantau inventaris produk optik.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan dan pelanggan untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Melaporkan secara rutin kepada manajer tentang kinerja penjualan dan layanan pelanggan.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan layanan pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan ketertiban di toko optik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran penjualan atau layanan pelanggan di industri optik atau terkait.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk optik dan merek yang ditawarkan oleh PT Sunsight Optic.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki sertifikasi dalam penjualan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan sistem manajemen stok seperti SAP.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja lainnya.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait