After Sales Service Specialist
Bergabunglah dengan Budijaya Makmursentosa (BJMS) sebagai After Sales Service Specialist dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan dukungan pelanggan dan kualitas layanan terbaik. Di BJMS, kami percaya pada pertumbuhan pribadi dan profesional, menawarkan berbagai peluang untuk mengembangkan keterampilan Anda. Lokasi kantor kami berada di Medan, Sumatera Utara, dengan gaji kompetitif mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan.
Sebagai After Sales Service Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian. Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memberikan layanan purna jual yang luar biasa, termasuk pemeliharaan, perbaikan, dan dukungan teknis. Kami mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan purna jual yang berkualitas kepada pelanggan kami.
- Melakukan pemeliharaan rutin dan perbaikan pada produk yang dijual.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan.
- Mengelola dan memantau basis data pelanggan untuk memastikan informasi yang akurat dan terbaru.
- Mengidentifikasi masalah dan menyelesaikan masalah secara efisien.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan purna jual yang ditetapkan perusahaan.
- Melaporkan perkembangan layanan purna jual kepada manajemen secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan purna jual atau bidang terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan kerja sama tim dan kerjasama dengan pelanggan.
- Kemampuan menggunakan perangkat lunak layanan purna jual seperti SAP atau CRM.
- Sertifikasi dalam bidang layanan purna jual akan menjadi nilai tambah.
- Pengemudi dengan SIM yang masih berlaku.
- Berpenampilan profesional dan dapat diandalkan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang